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Cultura Organizacional

Concepto:  Vivimos en un tiempo de grandes cambios en el entorno, lo que ha sido producto de la globalización, la apertura económica, la orientación a los cambios tecnológicos y la tendencia de la internacionalización y este es cada día más competitivo, para Cardona y Robledo (2008), una forma de hacer frente a estos cambios es el desarrollo es la cultura organizacional. Para Damián (2001), la cultura organizacional es el conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos, creencias, valores, tradiciones y formas de interacción dentro y entre los grupos existentes en todas las organizaciones. Por su parte Chiavenato (2001), indica que cultura organizacional se entiende como el conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes, tradiciones entre los grupos existentes en todas las organizaciones. Importancia: La cultura organizacional tiene dos grandes ejes de importancia: uno interno con relación a su personal, directivos, clima laboral y otro con relación a la sociedad o ext
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Ventajas y Desventajas de la cultura organizacional

Cantú (2001), refiere que la cultura y el entorno de las organizaciones deben estar  enfocadas en el desarrollo de los individuos, donde las organizaciones reconocen el mérito y valor de los individuos. Dentro de las ventajas y desventajas que la cultura brinda a la empresa se encuentran:    Ventajas:  Genera una identidad única para la organización que la diferencia de las demás.  Fomenta el pensamiento grupal. Permite que los clientes se sientan identificados con la organización. Incrementa la estabilidad del sistema social. Ayuda en el proceso de reclutamiento al facilitar la selección del personal idóneo.   Desventajas: Pérdida de identidad propia de los colaboradores. Dificultad para realizar cambios que ayuden a adaptarse a un nuevo ambiente externo.  Frecuencia en los conflictos internos.  Mayor ausentismo laboral de los trabajadores. Falta de motivación para los colaboradores.  Referencias bibliográficas   Barba, P. (2000)  Cultura en las Organizaciones. México: Editorial Verti

Tipos de cultura organizacional

Algunos modelos basados en la clasificación que realizó el psicólogo social   Roger Harrison  sobre los tipos de cultura organizacional, son los siguientes: 1. Cultura organizacional orientada al poder Su objetivo es la competitividad empresarial, por eso los valores y la cultura en general tienen como finalidad destacar su posición en el mercado.  Esto quiere decir que el liderazgo aumenta en la empresa, pero cada colaborador es tomado como la persona que presta el servicio y existe comunicación con ellos únicamente cuando hay problemas, el trabajo es individual y la información es privada.  2. Cultura organizacional orientada a las normas   Busca la estabilidad y seguridad de la compañía con un cumplimiento estricto de las normas y reglas internas; por lo tanto, es común que se apliquen sanciones a todo el que las infringe.  Se apega a los procesos, protocolos y procedimientos para garantizar un funcionamiento correcto, por lo que establece funciones y responsabilidades. 3. Cultura o

Pilares de la Cultura organizacional

  Existen seis pilares que son de suma importancia de acuerdo con el pensamiento de Llanos (2016), debido a que ejercen influencia directa en la cultura de la organización, ya que las percepciones y actitudes de los empleados determinan la identidad y diferencia entre una organización y otra. Comunicación asertiva: en una empresa es de suma importancia que cada uno de los miembros de la organización exprese las ideas, sentimientos y necesidades de forma directa y respetuosa. Trabajo en equipo: cuando se trabaja en equipo en una empresa, se unen las aptitudes de los miembros y se potencian los esfuerzos de cada uno, de esta forma se disminuye el tiempo invertido en las labores y aumenta la eficacia de los resultados. Servicio al cliente: es importante que en la organización se tome en cuenta el trato que se les brinda a los clientes antes, durante y después de la compra. Manejo de conflictos: dentro de una empresa es muy importante que se tenga a una persona capacitada que sepa cont

Característica de la Cultura Organizacional

Cuando se planifica la creación del código de cultura de una empresa, es necesario tomar en cuenta las siguientes características.